Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Haushaltsservice "Homecare Altdorf".

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Homecare Altdorf, Inhaberin Jennifer Iaszenszky, Sandweg 2, 90518 Altdorf bei Nürnberg, im Folgenden „Dienstleister“, und den Kunden über Dienstleistungen im Bereich Haushaltsservice (z. B. Reinigung, Aufräumen, Wäschepflege, Einkäufe und vergleichbare Leistungen).
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Dienstleister stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

(1) Der Dienstleister erbringt haushaltsnahe Dienstleistungen nach den individuellen Absprachen mit dem Kunden.
(2) Art, Umfang und Häufigkeit der Dienstleistungen werden vorab vereinbart und schriftlich festgehalten.

3. Vertragsschluss

(1) Ein Vertrag kommt durch die Bestätigung einer Anfrage des Kunden durch den Dienstleister zustande (schriftlich, telefonisch oder per E-Mail).
(2) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Bestätigung durch den Dienstleister.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die jeweils vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro, ggf. zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlich geleisteter Arbeitszeit bzw. nach der vereinbarten Pauschale.
(3) Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5. Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die vereinbarten Räumlichkeiten zugänglich sind und die benötigten Materialien (z. B. Reinigungsmittel, Geräte) bereitstehen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(2) Besondere Wünsche oder Anweisungen müssen rechtzeitig mitgeteilt werden.

6. Haftung

(1) Der Dienstleister haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Keine Haftung besteht für Schäden durch unsachgemäße Benutzung von Reinigungsmitteln oder Geräten des Kunden, sofern diese vom Kunden bereitgestellt wurden.
(4) Der Dienstleister empfiehlt den Kunden, eine private Haftpflichtversicherung vorzuhalten.

7. Kündigung und Stornierung

(1) Regelmäßige Dienstleistungsverträge können von beiden Seiten mit einer Frist von [z. B. 4 Wochen] zum Monatsende gekündigt werden.
(2) Einzelaufträge können bis spätestens [z. B. 48 Stunden] vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Bei späteren Stornierungen behält sich der Dienstleister vor, 50 % des vereinbarten Preises in Rechnung zu stellen.

8. Datenschutz

(1) Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG).
(2) Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Homepage zu entnehmen.

9. Schlussbestimmungen

(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Hersbruck.

Stand: 30.08.2025